Política de Envios, Retiradas e Frete Grátis

ATENÇÃO!!!    AVISO IMPORTANTE! 

Considerando a situação em que o país está atravessando em razão da Pandemia da COVID-19 (Corona Vírus), temporariamente, estamos alterando a nossa Política de Retirada com Frete Grátis que passará a valer a partir de hoje, dia 21/03/2020 da seguinte forma: 

1 - Se você reside em um das localidades por nós contempladas pelo sistema de retirada ou deseja retirar em alguns desses pontos, ANTES de realizar a compra faça contato conosco pelo telefone (21 - 98859 1213) para que se observe a viabilidade da entrega. As entregas serão realizadas somente no SÁBADO, com a finalidade de cumprir as normas da quarentena. 

2 - Locais de entrega: Rio, Niterói e São Gonçalo.

Rio de Janeiro: entregaremos na Zona Sul e Tijuca (Praça Saens Peña) sábado pela manhã.
Niterói: Centro, Icaraí, São Francisco, Região Oceânica e Pendotiba, sábado a tarde.
São Gonçalo: Centro e Alcântara, sábado a tarde.

3 - Valor mínimo de compra: R$100,00

4 - Taxa de entrega: R$ 15,00.

Para essa modalidade será cobrada uma taxa de R$10,00 por entrega, cabendo ressaltar que todo esse processo é temporário. Nós não queremos deixar nossos clientes sem atendimento mas, também, precisamos cumprir as determinações dos Órgãos de Saúde Pública, evitando ao máximo o trânsito de pessoas nas ruas. 

OBS: Continuamos postando nossas encomendas usando o serviço dos Correios normalmente, enquanto os Correios estiverem em funcionamento. 

 

Envio Correios:

Os nossos produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente (PAC ou SEDEX) em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Não nos responsabilizamos por restrições dos Correios em cada área, por isso, caso seu pedido não seja entregue em sua residência e fique disponível para retirada no CDD (Centro de Distribuição) de sua área, será necessário retirá-lo pessoalmente. Caso contrário, o pacote retornará para a Animus Ludere e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Se por algum motivo o seu pedido for devolvido à Animmus Ludere, seja por motivos de ausência do destinatário, endereço incorreto/incompleto ou, qualquer outra falha de fornecimento de informações no momento da compra, será necessário que você pague outro frete para o reenvio. Por isso, tenha certeza que o endereço cadastrado está correto e que terá alguém para receber. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços errados, por equívocos do cliente.

Após a postagem o comprador receberá o código para rastrear o produto no site dos Correios.

Entregas com frete grátis:

Visando uma entrega mais rápida e sem custos, criamos um serviço de entrega gratuita em endereços pré-determinados com dia e hora marcados para as seguintes localidades:

Centro do Rio de Janeiro; Centro de Niterói, Icaraí, e São Gonçalo/Alcântara.

O comprador poderá fazer uma consulta de entrega usando o e-mail: atendimento@animusludere.com.br 

Após a confirmação do pagamento lhe enviaremos um e-mail confirmando a entrega, no local e hora escolhido, em dias úteis e, em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Cabe dizer que o pagamento por meio de boleto bancário tem um prazo de 24 horas para acusar o recebimento, e o pagamento por meio de cartão de crédito depende da operadora do referido cartão, porém é quase que imediato, assim para entregas expressas a melhor forma de pagamento é a mais rápida!!!!

A entrega será feita em mãos ao comprador que, deverá apresentar documento de identidade. No caso de entrega à terceiros, este deve ser previamente autorizado e, também, deverá apresentar documento. A autorização à terceiros deve ser feita por e-mail.

Centro do Rio de Janeiro (de 2ª à 6ª feira, das 12 às 13 h e das 18 às 19 h):

  • Edifício Avenida Central, Av. Rio Branco, nº 156
  • Edifício RB1, Av. Rio Branco, nº 01

Niterói (de 2ª à 6ª feira, das 14 às 15 h):

  • Plaza Shopping, Rua XV de Novembro, nº 08;
  • Shopping Bay Market, Av. Visconde do Rio Branco, nº 360.
  • Icaraí - Shopping Icaraí Rua Cel. Moreira Cerar, nº 229 (SOMENTE SÁBADO) 

São Gonçalo (de 2ª à 6ª feira, das 13 às 16 h):

  • Shopping Partage, Av. Presidente Kenedy, nº 425, Centro;
  • Shopping Pátio Alcântara, Praça Carlos Gianelli, s/n, Alcântara.

Essas exigências, que podem parecer excessivas, são formas de proteger e garantir a satisfação dos nossos consumidores!

Produtos em pré-venda podem ter suas datas alteradas, são apenas previsões de responsabilidade das editoras e repassadas pela nossa loja. Caso em seu pedido tenha um jogo em pré-venda, todos os itens serão enviados junto após a chegada deste jogo na loja.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@animusludere.com.br

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